İADE POLİTİKASI Firmamızdan satın aldığınız ürünler gıda maddesi statüsünde olup, hijyen ve sağlık kuralları gereği, ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Sadece Aşağıdaki Durumlarda Kabul Edilir:

1. Hasarlı/Bozuk Ürün: Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı, ezik veya akmış olduğu görülürse, kargo yetkilisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Ayıplı Mal: Ürün paket açıldığında bozulmuş, küflenmiş veya tüketilemeyecek durumda ise, ürünün fotoğraflarının çekilerek teslimatın yapıldığı gün içinde 05531182305 üzerinden tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme neticesinde haklı bulunulursa, ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılır.

Keyfi nedenlerle (beğenmedim, vazgeçtim vb.) gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.